El crecimiento de plataformas como Uber, DiDi o Cabify ha transformado la movilidad urbana. Sin embargo, junto con esta expansión también han aumentado las fiscalizaciones y, con ello, las multas a conductores que operan a través de estas aplicaciones.
En este contexto, resulta fundamental comprender cómo se aplica la normativa vigente, cuáles son las infracciones más comunes y qué alternativas existen frente a una sanción.
¿Los conductores de aplicación están regulados por la Ley de Tránsito?
Sí. Aunque por años ha existido discusión respecto de una regulación específica para las plataformas, lo cierto es que, mientras esta no sea plenamente implementada, los conductores de aplicación se rigen íntegramente por la Ley de Tránsito.
Esto significa que todavía no existe un “régimen especial” que los excluya de las normas generales. Por el contrario, deben cumplir con todas las obligaciones relativas a circulación, señalización, documentación y condiciones del vehículo. En la práctica, las autoridades fiscalizan bajo los mismos criterios que a cualquier otro conductor, sin distinguir si el traslado se realiza de manera particular o mediante una aplicación.
Principales multas que afectan a conductores de aplicación:
Transporte remunerado sin autorización
Esta es una de las infracciones más relevantes y discutidas. Se configura cuando se realiza transporte de pasajeros cobrando un precio sin cumplir con los requisitos que exige la normativa para el transporte público o privado remunerado.
Dependiendo de cómo se interprete el caso concreto, esta conducta puede ser considerada grave o gravísima, y suele ser objeto de fiscalizaciones específicas, especialmente en aeropuertos, terminales o zonas de alta circulación. Además, puede implicar no solo una multa de hasta 10 UTM, sino también la prohibición de continuar prestando el servicio en ese momento por el retiro del automóvil y la suspensión de la licencia de conducir.
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Detención o estacionamiento indebido
En la práctica diaria, esta es probablemente la infracción más frecuente. Los conductores de aplicación suelen detenerse en lugares no habilitados para recoger o dejar pasajeros, como paraderos de locomoción colectiva, esquinas, vías exclusivas o en segunda fila.
Aunque muchas veces se trata de detenciones breves, la normativa no distingue duración, sino el lugar en que se realiza la maniobra. Por ello, estas conductas son sancionadas regularmente por inspectores municipales.
Uso del celular al conducir
El uso del teléfono mientras se conduce es especialmente relevante en este tipo de actividad, ya que la aplicación requiere interacción constante. Sin embargo, la ley es clara: manipular el celular durante la conducción constituye una infracción gravísima cuya sanción puede alcanzar las 3 UTM y la suspensión de la licencia de conducir.
Esto incluye no solo hablar o escribir mensajes, sino también revisar rutas o aceptar viajes si implica tomar el dispositivo con la mano. Solo se permite su uso mediante sistemas manos libres o soportes adecuados que no distraigan la conducción.
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Documentación irregular
Otra fuente común de multas es la falta o irregularidad en la documentación del conductor o del vehículo. Esto incluye licencias de conducir no adecuadas, permisos de circulación vencidos o la ausencia del seguro obligatorio.
En el caso de conductores de aplicación, este punto es especialmente sensible, ya que la actividad es constante y expone con mayor frecuencia a controles, aumentando la probabilidad de detectar cualquier incumplimiento.
¿Quién responde por la multa: el conductor o la aplicación?
Actualmente, la responsabilidad recae directamente en el conductor. Desde el punto de vista legal, las plataformas funcionan como intermediarias tecnológicas que conectan oferta y demanda, pero no son consideradas responsables de la conducción ni de las infracciones que se cometan.
Esto implica que cualquier multa será dirigida al conductor del vehículo, quien deberá asumir tanto el pago como las eventuales consecuencias legales. El uso de la aplicación no constituye una justificación ni una eximente frente a una infracción.
¿Qué hacer si te cursan una multa?
Revisar la infracción
Lo primero es analizar cuidadosamente la multa. Es importante verificar que los datos sean correctos, incluyendo la patente, el lugar, la fecha y la descripción de la conducta. Errores en estos elementos pueden ser relevantes para una eventual defensa.
Evaluar si corresponde pagar o reclamar
Una vez revisada, se debe decidir si se paga o se impugna. El pago anticipado suele implicar una rebaja del monto, lo que puede ser conveniente en infracciones claras. Sin embargo, si existen dudas sobre su procedencia, es posible presentar descargos ante el Juzgado de Policía Local.
Reunir antecedentes
En caso de reclamar, es clave contar con respaldo. Las aplicaciones suelen registrar información útil, como trayectos, horarios y ubicaciones, que pueden servir como medio de prueba. A esto se pueden sumar testigos u otros antecedentes que permitan contextualizar la situación.
Comparecer ante el Juzgado de Policía Local
Finalmente, el conductor deberá presentarse ante el tribunal correspondiente, donde podrá exponer sus argumentos. En esta instancia, el juez puede confirmar la multa, rebajarla o dejarla sin efecto, dependiendo de los antecedentes del caso.
Recomendaciones prácticas para evitar multas
Adoptar medidas preventivas es clave en este tipo de actividad. Planificar adecuadamente los puntos de recogida, evitar detenerse en lugares prohibidos y utilizar soportes para el celular son prácticas básicas que reducen significativamente el riesgo de sanciones. Asimismo, mantener toda la documentación vigente y conocer las restricciones propias de cada comuna permite anticiparse a posibles fiscalizaciones.
El trabajo mediante aplicaciones ofrece oportunidades, pero también implica responsabilidades legales claras. La normativa de tránsito se aplica plenamente a estos conductores, sin excepciones derivadas del uso de plataformas digitales.
En este escenario, más que reaccionar frente a una multa, resulta fundamental adoptar una conducción informada y preventiva, entendiendo que el cumplimiento de la ley no solo evita sanciones, sino que también contribuye a una mayor seguridad vial para todos.
Catalina Jeria Miranda - Abogado asesor
